ウクライナの情報戦では事実と神話が混ざり合う

ウクライナとロシアは自国の正当化と相手国の戦意をくじくためにソーシャルメディアでの情報線を繰り広げている。SNS時代の情報戦の鍵は、視聴者が情報戦の標的であると同時に参加者であることだ。

ウクライナの情報戦では事実と神話が混ざり合う
2022年2月24日(木)朝、ロシアのウクライナ侵攻が始まった、キエフのドニエプル川沿いの静かな堤防。侵攻に関するロシアの虚偽とは比較にならないが、ウクライナの公式アカウントの中には、ウクライナの不屈の精神とロシアの侵略の物語を演出するために、信憑性に疑問のある話を押し付けているものがある。(Brendan Hoffman/The New York Times)

【著者:Stuart A. Thompson, Davey Alba】ロシアがウクライナに侵攻してわずか数日、謎のニックネームを持つパイロットが、この紛争で初の戦時中のヒーローになりつつあった。「キエフの幽霊」と呼ばれるこのエースパイロットは、たった一人でロシアの戦闘機を数機撃墜したらしい。

この物語は、ウクライナの公式ツイッターアカウントによって2月27日に共有された。スリリングなモンタージュビデオでは、高鳴る音楽に合わせて、敵機が周囲で爆発する中、戦闘機がウクライナの空を急降下していく様子が映し出されている。ウクライナの主要な治安機関であるウクライナ治安局も、70万人以上の加入者がいる公式テレグラムチャンネルでこの物語を伝えた。

一人のパイロットが優秀なロシア空軍を打ち負かしたというストーリーは、ウクライナの公式アカウントや他の多くのアカウントによって、ネット上で広くアピールされた。いわゆる「キエフの幽霊」の動画はTwitterで930万回以上再生され、パイロットは7億1700万人のフォロワーを持つFacebookグループでも言及された。YouTubeでは、このウクライナの戦闘機を宣伝する動画が650万回再生され、ハッシュタグ#ghostofkyivが付いたTikTokの動画は2億回に達した。

ただ1つ問題があった。「キエフの亡霊」は神話かもしれないのだ。

ロシア軍の飛行機が戦闘で破壊されたという報告はあるが、それを1人のウクライナ人パイロットと結びつける情報はないのだ。ウクライナの公式Twitterアカウントが共有したモンタージュに含まれていた、最初に広まったビデオの1つは、実際には、わずか3000人の登録者を持つYouTubeユーザーがアップロードした戦闘フライトシミュレーターのコンピュータ・レンダリングだった。そして、ウクライナの元大統領ペトロ・ポロシェンコがシェアした、この戦闘機の存在を確認したとされる写真は、ウクライナ国防省による2019年のTwitter投稿のものだった。

事実確認サイト「Snopes」がこの動画を否定する記事を掲載すると、一部のソーシャルメディアユーザーは反発した。

「なぜ、人々が実際に起ったことを信じるようにできないのか?」と、あるツイッターユーザーは書いた。「それは、ロシア人がそれを信じれば、恐怖がもたらされ、ウクライナ人が信じれば、希望を与えることができるからだ」。

ウクライナ侵攻をめぐる情報戦では、同国の公式アカウントの一部が信憑性に疑問のあるストーリーを押し出し、逸話や心をつかむ現場での証言、さらには後に嘘だと証明された未確認情報などを拡散し、事実と神話を急速にごちゃ混ぜにしてきた。

ウクライナの主張は、バイデン政権が頓挫させようとした侵攻までの「偽旗作戦」(敵になりすまして行動し、結果の責任を相手側や第三者になすりつける行為)の下地作りなど、ロシアが流した虚偽とは比べものにならない。侵攻が近づくにつれ、ロシアはウクライナの侵略について、ファシストやネオナチから市民を解放していると偽りの主張をした。そして、攻撃が始まって以来、ロシアは、ウクライナ人が病院を無差別に爆撃し、市民を殺害したと根拠のない主張をした。

その代わりに、ウクライナのオンライン・プロパガンダは、ウクライナの不屈の精神とロシアの侵略の物語を劇的に表現するのに役立つキャラクターであるヒーローや殉死者に大きく焦点を当てている。

しかし、ソーシャルメディアにおけるウクライナの主張は、戦争中、つまり人命が危険にさらされ、西側同盟国が強力な侵略軍に対して生存をかけて戦っているときに、虚偽や証明されていないコンテンツをどう扱うべきかという茨の道も提起しているのである。

ニューヨーク大学で誤報を研究しているコンピューター科学者のローラ・エデルソンは、「ウクライナは極めて古典的なプロパガンダに関与している」と指摘する。「彼らは自分たちの物語をサポートするために物語を語っている。時々、偽の情報もそこに入り込んでおり、全体的な環境のために、より多くの情報が伝わっている」

専門家によれば、ウクライナの勇敢さやロシアの残忍さを詳述する逸話は、国の戦争計画にとって極めて重要であり、個々の小競り合いだけでなく、市民や国際監視員の心をつかむことに価値を置く、確立した戦争ドクトリンの一部であるとのことだ。

ウクライナは戦闘員の士気を高め、世界からの支持を集めようとするため、この紛争では特にそれが重要である。

ワシントンのシンクタンク、ニューアメリカのシニアフェローで戦略家のピーター・W・シンガーは、「ウクライナの正義や人気、英雄たちの勇気、住民の苦しみを伝えるメッセージがなかったら、負けてしまうだろう」と指摘する。「情報戦だけでなく、戦争全般で負けるだろう」

以前の戦争では、戦闘員は敵の通信を妨害し、戦時中のプロパガンダの広がりを制限しようとし、電信ケーブルのような物理的な通信回線を切断することさえあった。しかし、インターネット時代にはそのようなケーブルは少なく、通信塔の破壊やインターネットアクセスの遮断に加えて、現代の戦略では、インターネット上にバイラルメッセージを氾濫させ、反対意見をかき消すことも行われる。

専門家によれば、ウクライナのメッセージを広めるために、ソーシャルメディアのアカウント、公式ウェブサイト、オンラインストリーミングによる記者会見などを駆使し、このデジタルバトルは驚くべきスピードで展開されたとのことだ。

シンガーは、「最も伝わりやすいメッセージでなければならない」と指摘する。

黒海の前哨基地であるスネーク島で起きた、ウクライナからの別の報告もそうだった。ウクライナの新聞社プラウダが発表し、後にウクライナ当局が検証した音声記録によると、13人の国境警備兵が、前進するロシア軍部隊から「降伏するか、攻撃を受けるか」という恐ろしい最後通牒を突きつけられたという。ウクライナ人は暴言で応じ、その後、殺されたようだ。

このやりとりの音声はソーシャルメディアで拡散され、プラウダが2月24日に投稿した映像はYouTubeで350万回以上再生された。ウクライナのヴォロディミル・ゼレンスキー大統領はビデオの中で、2人にそれぞれ「ウクライナの英雄」の称号を与えると自ら発表した。

しかし、その数日後、ウクライナ当局は、ロシア軍の捕虜となった彼らがまだ生きていることをFacebookの投稿で確認した。

ソーシャルメディアは、検証の有無にかかわらず、情報を押し付ける主要な媒体となっており、ハイテク企業も情報戦の一翼を担っている。例えば、「ゴースト・オブ・キエフ」の偽映像はTwitterによって「文脈から外れている」というフラグが立てられたが、ウクライナの公式Twitterアカウントに投稿されたモンタージュはそうしたフラグを受けなかった。前ウクライナ大統領のポロシェンコが投稿した偽写真もフラグが立たなかった。

Twitterは、操作された動画や誤った表示の動画など、有害なコンテンツがないかサービスを監視しているが、「キエフの幽霊」に言及しただけのツイートは規則に違反しないとしている。

「Twitterのルールに違反するコンテンツやアカウントを特定した場合、強制的な措置を取る」と同社は述べている。

スタンフォード・インターネット・オブザーバトリーのディレクターで、Facebookの元セキュリティ責任者であるアレックス・ステイモスによれば、未確認コンテンツや虚偽コンテンツのモデリング方法について裁量権を行使することで、ソーシャルメディア企業は「どちらかを選ぶ」ことにしたのだそうだ。

「これは、実際の人命がかかった動きの速い戦いにおける『事実確認』の限界を示すものだと思う」と、スタモスは述べている。また、テクノロジープラットフォームは、誤情報全体に対するルールを作ることはなく、特定の行動、行為者、コンテンツをターゲットにしていると付け加えた。

そのため、公式アカウントやニュースメディアが情報を共有していても、ゼレンスキー暗殺計画や戦死した兵士の数など、戦時中の物語の背後にある真実はなかなか見えてきない。

戦争が進むにつれて、こうした語りは続き、西側の視聴者だけでなくロシア市民をも対象とした情報戦の輪郭が明らかになってきた。28日の国連で、ウクライナ大使のセルギィ・キシュリツァは、死んだロシア兵の携帯電話から取り出したという一連のテキストメッセージを紹介した。

「ママ、私はウクライナにいます。ここで本当の戦争が起きている。怖いです」とロシア兵は書いていたようだ。キシュリツァの説明によると、彼はロシア語でそれを読んだ。この物語は、ロシア兵は訓練が不十分で若すぎるし、ウクライナの隣人と戦いたくはないという、当局が進め、ソーシャルメディアで広く共有されている物語を呼び起こすようであった。「我々は全ての都市を一緒に爆撃している。民間人さえも標的にしている」

この話は、真実かどうかは別として、ロシアの民間人、特に入隊した子どもの運命を心配する親にぴったりだと、専門家は言う。

「これはウクライナ側が使おうとしている古くからの戦術で、ロシアの母親や家族の注意を、より壮大な戦争の目的から、戦争の人的コストに引きつけることだ」と、ロシアを専門とする歴史学者で、紛争中のロシア語のプロパガンダを追ってきたイアン・ガーナーは言う。「これが本当に効果的であることは分かっている」

ウクライナの公式アカウントは、ロシア人捕虜を撮影したと称するビデオを何十本もアップロードしている。中には、腕や顔を血まみれの包帯で覆っているものもある。ビデオでは、捕虜が侵略を非難しているのが聞こえる。これらの動画は、ウクライナがジュネーブ条約に違反しているかどうかを問うもので、捕虜の画像の共有について規定がある。

ロシアも独自の神話作りを行っているが、専門家によれば、その効果ははるかに低い。ガーナーによれば、ロシアは国際的なオブザーバーを対象に感情的なアピールをするよりも、自国民を動かして戦闘への支持を取り付けることに重点を置いている。

ロシアの国営メディアは、この紛争を戦争ではなく「特別軍事作戦」と呼んでおり、これはロシアのプーチン大統領が使っている表現と同じであるため、国営放送は「明らかに起こっていない戦争について語ろうとしている」状態であると、ガーナーは述べた。

ロシア政府は「個人の犠牲という最強の物語を演じることができない」と彼は付け加えた。その代わりに、ウクライナ人が病院や市民を爆撃したという話に頼り、何の証拠も示していない。

シンガーによれば、ウクライナは自国のメッセージを増幅させようと努力しており、ロシアが会話を支配する余地はほとんどないとのことだ。

「ソーシャルメディア時代の情報戦の鍵は、視聴者が情報戦の標的であると同時に参加者であることを認識することです」とシンガーは言う。シンガーは、ソーシャルメディアユーザーは「願わくば、これらのメッセージを共有し、ある種の戦闘員にもなってもらいたい」と付け加えた。

Original Article: Fact and Mythmaking Blend in Ukraine’s Information War. © 2022 The New York Times Company.

Read more

​​イオンリテール、Cloud Runでデータ分析基盤内製化 - 顧客LTV向上と従業員主導の分析体制へ

​​イオンリテール、Cloud Runでデータ分析基盤内製化 - 顧客LTV向上と従業員主導の分析体制へ

Google Cloudが9月25日に開催した記者説明会では、イオンリテール株式会社がCloud Runを活用し顧客生涯価値(LTV)向上を目指したデータ分析基盤を内製化した事例を紹介。従業員1,000人以上がデータ分析を行う体制を目指し、BIツールによる販促効果分析、生成AIによる会話分析、リテールメディア活用などの取り組みを進めている。

By 吉田拓史
Geminiが切り拓くAIエージェントの新時代:Google Cloud Next Tokyo '24, VPカルダー氏インタビュー

Geminiが切り拓くAIエージェントの新時代:Google Cloud Next Tokyo '24, VPカルダー氏インタビュー

Google Cloudは、年次イベント「Google Cloud Next Tokyo '24」で、大規模言語モデル「Gemini」を活用したAIエージェントの取り組みを多数発表した。Geminiは、コーディング支援、データ分析、アプリケーション開発など、様々な分野で活用され、業務効率化や新たな価値創出に貢献することが期待されている。

By 吉田拓史