要点

テンセントミュージック (TME) は中国最大のオンライン音楽エンターテイメントプラットフォームであり、2019年のモバイルMAU数で世界4位の音楽モバイルアプリを運営。展開するサービス合計で6億5700万MAUを誇る。オンラインカラオケやライブストリーミングなどの中国の消費者が好む独特な機能も搭載する。

主要サービス

TMEのプラットフォームは、音楽ストリーミング、オンラインカラオケ、ライブストリーミング製品で構成されている。

  • 音楽ストリーミング。TMEのオンライン音楽サービスであるQQ Music、Kugou Music、Kuwo Musicは、ユーザーが自分に合った方法で音楽を発見したり、聴いたりすることを可能にする。音楽検索やレコメンド、音楽ランキングチャート、プレイリスト、公式音楽アカウント、デジタルリリースなど、音楽発見のための幅広い機能を提供している。また、ミュージックビデオ、ライブパフォーマンス、ショートビデオなど、音楽に関連した総合的な動画コンテンツも提供する。
  • オンラインカラオケ。WeSingを中心としたTMEのオンラインカラオケソーシャルコミュニティでは、ユーザーが歌って友達と交流しながら楽しむことができ、ほとんどの活動はWeixin/WeChatやQQですでにつながっているユーザー同士で行われる。毎日、何百万人ものユーザーがWeSingのプラットフォームに来て、自分が歌った曲を共有したり、友達のパフォーマンスを発見したりしている。また、有名人や他のユーザーとデュエットしたり、仮想の歌声室でカラオケパーティーを開いたり、オンラインでお互いの歌声を競い合ったり、アーティストや他のユーザーにライブで歌ってほしい曲をリクエストしたりすることもできる。WeSingは中国最大のソーシャルネットワークであり続けており、Weixin/WeChat Momentsに似たタイムライン機能を通じて、ユーザーは自分の歌唱パフォーマンスを友達と共有したり、他のユーザーが歌った曲を発見したりすることができる。
  • ライブストリーミング。Kugou Live、Kuwo Liveを中心とした音楽中心のライブストリーミングサービスでは、パフォーマーやユーザーが自分の才能を披露したり、興味を持ってくれた人と交流したりするためのインタラクティブなオンラインステージを提供している。
Tencent Musicの提供サービス構成. Image via TME "Form F-1"

ユーザーと製品

  • 大規模なユーザーベース。TMEは、2019年のオンライン音楽モバイルMAUが6億5300万人、ソーシャルエンターテイメントモバイルMAUが2億3200万人と、中国最大の音楽ファン層をフルスペクトルでカバーする。
  • コンテンツ。2019年12月31日現在、国内外の音楽レーベルから4,000万曲以上を収録した中国最大の音楽コンテンツライブラリを保有。ミュージックビデオ、コンサート、音楽番組の録音・ライブ、オーディオ・ビデオ形式の音楽コンテンツのほか、ショートビデオ、バラエティ番組、ゲーム、映画、テレビ番組のオリジナルサウンドトラック、ポッドキャスト、オーディオブックなど、増え続ける他の形式の音楽コンテンツを提供している。また、何億人ものユーザーが、歌やショートビデオ、音楽パフォーマンスのライブストリーミング、コメント、音楽関連の記事などをプラットフォーム上で共有している。
  • データとテクノロジー。TMEのユーザーベースの規模とエンゲージメントは、ディープラーニングとデータマイニングを活用して、ユーザーの好みに最適な革新的な製品を開発し、ユーザー体験を向上させることを可能にする豊富なデータを生成する。また、著作権で保護された音楽を監視して保護する技術を開発しており、アーティストやコンテンツパートナーが自分たちの音楽を宣伝し、創造的な作品を保護できるようにしている。
  • マネタイズ。TMEは、主にサブスクリプション、デジタル音楽の販売、バーチャルギフト、プレミアムメンバーシップを含む革新的で多面的な収益化モデルを持っている。これらは、ユーザー体験を向上させる方法でTMEの製品やサービスとシームレスに統合されています。TMEの強力なマネタイズ能力は、コンテンツ、技術、製品への長期的な投資を支えています。また、より多くのコンテンツ制作者を惹きつけ、中国の音楽エンターテイメント業界を変革することも可能にする。TMEのオンライン音楽有料ユーザー数は2018年の2,440万人から2019年には3,370万人に増加し、2019年の有料化率は5.2%となった。TMEのソーシャルエンターテインメント有料ユーザー数は、2018年の980万人から2019年の1,160万人に増加し、2019年の有料化率は5.0%となった。
  • テンセントとのシナジー効果。TMEは、中国最大のオンラインソーシャルコミュニティを代表するテンセントの大規模なユーザーベースへのユニークなアクセスの恩恵を受けており、WeixinとWeChatを合わせたMAUは11億を超え、2019年第4四半期のQQのスマートデバイスMAUは6億を超えており、ユーザーベースの有機的な成長を促進している。テンセントのソーシャルグラフとTMEのプラットフォームを統合することで、優れたユーザー体験を提供し、ユーザーのエンゲージメントを高めることができる。例えば、QQモバイルアプリに組み込まれた音楽モジュールにより、QQユーザーはシームレスにQQ Musicにアクセスすることができます。WeSingユーザーは、Weixin/WeChatやQQの友人の録音したパフォーマンスを楽しみ、TMEのプラットフォーム上で彼らと交流することができる。
QQ Musicのユーザーインターフェイス。Image via TME.

ユーザー体験(UX)設計

TME製品のUX設計は、自宅や車でのリスニングなど、ユーザーエクスペリエンスとエンゲージメントの点で互いに補完し合う多くのユースケースに及ぶ。 弊社の主力製品を通じて、ユーザーの多様なニーズに応える。 以下は、各モバイルアプリのスクリーンショット。

  • 個人のホームページ。ユーザーは自分のプレイリストを管理したり、最近ダウンロードした音楽コンテンツやストリーミング配信された音楽コンテンツにアクセスすることができる個人のホームページを持っている。また、アーティストのフォロー、サブスクリプションパッケージの購入、アクティビティデータの追跡、アプリテーマの変更など、様々な機能を提供する。
  • 音楽プレーヤー。音質の最適化、シャッフル再生、デイナイトモード、ミュージックキャッシングなど、ユーザーエクスペリエンスを向上させるための様々な機能を提供している。また、様々な曲、環境、気分、出力デバイスに合わせた数百種類のオーディオ設定を開発している。TMEのクラウド型サービスにより、ユーザーは異なるデバイス上のプレイリストを同期させることができる。
  • 検索。ユーザーは検索エンジンを使ってコンテンツを発見することができる。プレイリスト、音楽チャート、アーティスト、ジャンルを横断して音楽コンテンツを検索することができる。また、短いビデオに埋め込まれた曲を数秒以内に認識できる曲認識ツールも提供している。
  • パーソナライズされたレコメンデーション。TMEのアルゴリズムとユーザーの音楽嗜好に関する多次元データの洞察とメタデータを用いて、ユーザーが何を聴いているかに基づいてデイリーソング、新曲、ミュージックラジオ、ユーザーのお気に入りの曲を検索の一部としてレコメンドしている。ディープラーニングとデータマイニングを活用してコンテンツキュレーションの効率化とパーソナライズされたレコメンドの精度を向上させており、その結果、同社のオンライン音楽サービスとソーシャルエンターテイメントサービスの両方において、1日平均ストリーム数とユーザーのエンゲージメントが大幅に増加。また、ユーザーはレコメンドソースをカスタマイズすることができる。コンテンツライブラリの拡大に伴い、音楽のメタデータのタグ付けを洗練させることで、音楽に関する知識とユーザーの好みを向上させ続けている。これにより、音楽の発見とレコメンデーション機能をさらに強化することができる。
  • 音楽チャート。業界をリードする立場を活かし、ファン、アーティスト、レーベルから広く認知されている様々なジャンルや言語の音楽チャートを編集した。
  • プレイリスト。私たちは、幅広いジャンル、テーマ、言語、ムードをカバーするプレイリストを提供しています。また、アーバン、EDM、アニメ、コミック、ゲーム、中国古式などのジャンルを追加することで、若年層の音楽ユーザーの嗜好にも対応している。TMEのプレイリストには、TMEの音楽編集チームが作成したキュレーションプレイリスト、TMEのAI機能がサポートする機械生成プレイリスト、ユーザー生成プレイリストなどがある。また、ユーザーが自分のプレイリストを作成して共有することを奨励しており、それによってオンライン音楽コミュニティ内での露出をさらに増幅させている。
  • 公式音楽アカウント。ユーザーは、実績のあるアーティスト、新人アーティスト、コラムニスト、その他の音楽業界の主要なオピニオンリーダーが運営するお気に入りの公式音楽アカウントを購読することができる。公式音楽アカウントを通じて、所有者は、曲、ビデオ、文献、写真、その他の音楽関連コンテンツをアップロードして共有することができる。オリジナル音楽。新進気鋭のアーティストを育成し、プロモーションするためのサービスを提供している。アーティストがサウンドトラックをアップロードして管理できるオープンプラットフォーム「Tencent Musician Program」を提供しており、ユーザーのデータ分析と音楽トレンドに関する実用的なインテリジェンスを提供している。
  • ソーシャル体験。TMEのプラットフォームは、テンセントのアセットを活用したソーシャルミュージック体験を提供する。ユーザーはWeixin/WeChatやQQなどの主要なソーシャルプラットフォームを介して自分の曲やプレイリストを共有することができる。曲を聴いている間、ユーザーは投稿したりコメントを交換したりすることで、同じ曲を聴いている他の人と交流することができる。また、自分の歌詞ポスターを作成して友達と共有することもできる。さらに、特にデジタルシングルやアルバムのリリースに関連して、お気に入りのアーティストと交流するための様々な刺激的な方法を提供している。これらの方法により、ユーザーは音楽を通じて友達とのつながりを保ち、自分の周りで流行している音楽を発見したり、気になる人と音楽を共有したりすることができる。これにより、より多くのデータインサイトを得ることができ、プラットフォーム上での音楽の発見やレコメンデーションを向上させることができる。
QQ Music, Kugou Music, Kuwo Music, WeSingのUI. Image Via Tencent Music.

"ソーシャルエンターテイメント"

ユーザーは、主にKugou Music、Kuwo Music、WeSingの「ライブストリーミング」タブや、Kugou Live、Kuwo Liveで音楽パフォーマンスのライブストリーミングを提供している。プロのアーティストをはじめとするパフォーマーは、歌唱やパフォーマンスを膨大なオンラインオーディエンスにストリーミング配信することができ、活気に満ちたオンライン・ソーシャル・ミュージック・エンターテイメント・コミュニティを育成している。

TMEは、ユーザーにWeixin/WeChatまたはQQアカウントを使用して登録し、私たちのライブストリーミングサービスにアクセスするためのオプションを提供している。また、Weixin/WeChatやQQのアカウントを使用せずに、携帯電話番号を使用してライブストリーミングサービスに登録してアクセスすることもできる。

TMEのライブストリーミングコンテンツは、プロのアーティストやその他のパフォーマーによる歌唱、楽器演奏、DJパフォーマンスなど、幅広いジャンルのパフォーマンスを提供している。

TMEのライブストリーミングプラットフォームは、ライブストリーミングを行うパフォーマーと視聴者の双方が、以下のようなコンテンツを中心に、一緒に創作、発見、ソーシャル化、そして楽しむことができる、魅力的でインタラクティブな環境を育成している。

  • 音楽を中心としたコンテンツ。TMEのライブストリーミングユーザーのほとんどは、TMEのオンライン音楽サービスやオンラインカラオケサービスも利用しています。TMEのデータ分析とAI技術により、ユーザーがプラットフォーム上で何を聴いているか、何を歌っているかに基づいて、関連性のあるライブストリーミングコンテンツの推薦を提供することができる。例えば、Kugou Live上のライブストリーミングパフォーマーが曲を演奏すると、Kugou Music上にメッセージバブルが瞬時にポップアップし、同じ曲をリストアップしているユーザーに通知する。これにより、ユーザーはKugou Live上のパフォーマーのライブストリーミングセッションにシームレスにアクセスすることができる。
  • ソーシャル機能。パフォーマーとユーザーは、ボイスチャット、テキストチャット、ビデオチャット、パフォーマーのパフォーマンスの評価、バーチャルギフトの送信など、様々な形式で交流。また、バーチャルギフトの価値によって出演者の人気度をランク付けしている。これにより、良いパフォーマンスを検証して報酬を与え、他の人が何を楽しんでいるかを知ることができ、ユーザーのエンゲージメントと粘着性を高めることができる。ライブ ストリーミング セッション中はいつでも、ユーザーはパフォーマーをフォローして、今後のパフォーマンスの通知を受け取ることができまる。
  • 歌のリクエスト。好きな曲をリクエストして、バーチャルギフトと引き換えに演奏してもらうことができる。
  • 音楽イベントやタレントショー。ライブストリーミングコンテンツの提供をさらに多様化するために、プロのアーティストによるコンサートや、音楽イベント、音楽バラエティ番組、ファンミーティングなどをライブストリーミングプラットフォーム上でライブストリーミングし、ユーザーがオンライン視聴者投票など様々な方法でお気に入りのアーティストをサポートし、交流できるようにしている。
  • 新しい交流の形。ミニライブストリーミングリアリティショーやユニバーサルデュエットなど、ユーザーの交流を促進する新機能を追加することで、WeSingの社会性と若さの属性を強化している。

参考文献

Photo by Tencent Music