コロナ禍を経てライブコマースは長期的なトレンドになった

2019年、中国ではライブストリーミングによるEコマースが人気を博し、1回の販売セッションで商品の在庫を全て売り切ることもあるほど、売り手として成長したライブ配信者が誕生した。新型コロナの感染拡大の影響もあり、ライブ配信は中国の小売業に変革を迫っているが、消費者保護の仕組みが未整備のままだ。

コロナ禍を経てライブコマースは長期的なトレンドになった

要点

2019年、中国ではライブストリーミングによるEコマースが人気を博し、1回の販売セッションで商品の在庫を全て売り切ることもあるほど、売り手として成長したライブ配信者が誕生した。新型コロナの感染拡大の影響もあり、ライブ配信は中国の小売業に変革を迫っているが、消費者保護の仕組みが未整備のままだ。

一回の配信で数十億円相当を売るインフルエンサー

コンサルティング会社Bain & Co.の報告書によると、ライブストリーミングイベントを介して販売された総商品量(GMV)は昨年の3倍以上の4000億元(565億ドル)に達している。しかし、ホストがKuaishou(快手)のようなライブストリーミングプラットフォーム上の製品を販売する電子商取引のこの新しい傾向は、新型コロナの感染拡大まで顕著になっていなかった。それは都市封鎖が終わった後でさえも人気を保ち続けている。

しかし、国の消費者監視委員会は、顧客からの苦情の増加を報告し始めており、規制当局やオンラインプラットフォームは、この新しいスタイルのマーケティングによってもたらされる課題に対応する準備ができていないように見える。

データ分析会社のUdarenの調査によると、今年の「618」として知られている販売の祭典では、ライブ配信者の薇娅(Viya)は、イベントの最初の3日間で各セッションで約1億3000万元(約20億円)相当の商品を販売したという。男性にも関わらず化粧を試すことについて恥ずかしがらないための「口紅王」として知られているライブストリーマー李佳琦(Li Jiaqi)は、セッションごとに約1億1000万元を販売した。2人はライブストリーミング電子商取引の最大のスターであり、2019年には合計100億元(約1535億円)以上のGMVを誇る。

ライブストリーミングを展開する薇娅(左)と「口紅王」の李佳琦(右)

しかし、あまり知られていないが、Kuaishouで商品を売り込むライブ配信者のXin Youzhiは、中国の真のライブ配信セールスチャンピオンかもしれない。投資家によるとXinと彼のチームは昨年、12億元の商品を販売したが、これはKuaishouの電子商取引における年間総GMVのほぼ3分の1にあたる。6月14日に行われたKuaishouのミッドイヤープロモーションのための9時間のライブストリーミングマラソンの間に、彼が製品の10億元以上を販売するのにかかった時間はたった5時間9分だ。

アリババのタオバオやJD.com Inc.をはじめとするベテランのオンライン小売業者や、DouyinやKuaishouのようなライブストリーミング・プラットフォームは、中国のライブストリーミング電子商取引市場の主役となっている。2016年にモデルを作ったタオバオライブがこの分野をリードしており、DouyinとKuaishouがそれに続いている。

薇娅、李佳琦、Xin Youzhiのほかにも、ビジネスリーダーやタレント、政府関係者までもが、このトレンドを利用してストリーミングプラットフォームに参加している。商務部によると、今年の第1四半期には400万回以上の電子商取引のライブストリームが放送された。

借金まみれのスマートフォンメーカー「Smartisan Technology」の創業者であるLuo Yonghaoは3月に、彼が個人的な負債の1億元以上を返済するのを助ける方法として、電子商取引のライブストリーミングを試すと発表した。Baidu(百度)の創業者であるRobin Li、NetEase Inc.の創業者であるDing Lei、Gree Electricの会長であるDong Mingzhuも第2四半期にライブストリーミング販売を試しており、大企業が消費者に物を売る方法を再考していることを示している。

小売業の次の姿

財新によると、6月1日、Gree Electric会長のMingzhuさんは終日ライブ配信で65億元以上の格力電器製品を販売した。4月下旬の最初のライブストリーム販売の試みでは、家電メーカーGree Electricを率いる有名な中国のビジネスウーマンであるMingzhuは、23万元を販売していた。

5月には、DongさんのKuaishouでの次のライブストリームは約3億1,000万元、JD.comでの7億3,000万元の販売を記録。Gree Electricがリードする中国のエアコン市場が低迷する中、Mingzhuは型にはまらないプロモーションを試みた。2019年、Gree Electricのエアコン販売収入は、同社の年次報告書によると、同社の総収入成長率を0.02%に引きずり、約1390億元に10%減少した。

電機メーカー会長が自ら家電製品を売る。Gree Electric会長のDong Mingzhu。彼女はデジタルとリアルの販売チャネルの統合が起きると年次総会で発言している。

他の企業の製造業者のように、GreeのビジネスはCovid-19のパンデミックのために第1四半期の純利益が約16億元と前年同期から70%以上減らし、収益は209億元と前年同期から49%減らした。

同社の年次総会では、Mingzhuは彼女の会社が店舗での販売を放棄しないことを彼女の3万のディーラーに伝えたが、彼女は、オンラインおよびオフラインの販売チャネルを統合することが次の小売りビジネスのモデルであると語ったのだ。

Mingzhuはまた、店舗は徐々に商品を展示し、消費者とコミュニケーションをとる場所に変えていくべきだと述べた。一部の店舗では、Mingzhuと同じ日に独自のライブストリームプロモーションを実施し、割引を提供していた。

規制の検討

ライブストリーミング電子商取引の成功には、新しいビジネスの歯がゆいところに手が届くような典型的な問題がつきものだ。今年の第1四半期にライブストリーミング電子商取引が急増して以来、1月から3月にかけて12のライブストリーミングプラットフォーム上で5,333人の消費者を対象に行ったオンライン調査に基づく報告書は、市場の急成長を強調する一方で、誇張された宣伝文句や規格外の商品などの問題も指摘している。報告書は、ライブストリーミングイベントは強迫的な購入を促す可能性があるが、ビジネスがまだ成熟していないため、同じようなアフターケアを提供していないと警告している。

一部の業界団体は、政府が介入する前に、業界をより良く規制するために独自のルールを作り始めている。7月1日、中国広告協会(CAA)は、不謹慎な行為に関する苦情に対応して、ライブストリーミングイベント中のマーケティングに関する新しい業界ルールを発表した。

CAAは、販売する商品についてのクレームが真実であることを確認するために、ライブ配信者だけでなく、提供するすべての商品やサービスのライセンスを提示するように商人に求めた。この規則はまた、ライブストリーミング配信事業者やライブストリーミング・プラットフォームが、ライブストリーミング・セッションの視聴者数や購入者数に関する虚偽のデータを公表することを禁止している。

それにもかかわらず、CAAは自主規制を行う業界団体に過ぎないため、この規則は法律の効力を持ちません。

中央政府はまた、ライブストリーミング電子商取引のための正式な基準に取り組んでいるが、そのプロセスには2年以上かかる可能性があると、この問題に詳しい関係者はCaixinに語った。

一方、法律の専門家は、ライブストリーミング電子商取引は広告の一形態であり、他の種類のマーケティングと同じ規則に従うべきであると基本的には同意しているが、業界関係者によると、ライブストリーミング事業者、加盟店、オンライン・ストリーミング・プラットフォームの間でどのように責任を分担するかについては意見の相違が残っているとのことである。

販売者や電子商取引プラットフォームの責任を問うことに加えて、一部のオブザーバーは、KuaishouやDouyinのような動画サービスプロバイダーも、これらのオンライン販売セッションで果たす役割について規制すべきだと主張している。

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米国のEV革命は失速?[英エコノミスト]

米国のEV革命は失速?[英エコノミスト]

米国人は自動車が大好きだ。バッテリーで走らない限りは。ピュー・リサーチ・センターが7月に発表した世論調査によると、電気自動車(EV)の購入を検討する米国人は5分の2以下だった。充電網が絶えず拡大し、選べるEVの車種がますます増えているにもかかわらず、このシェアは前年をわずかに下回っている。 この言葉は、相対的な無策に裏打ちされている。2023年第3四半期には、バッテリー電気自動車(BEV)は全自動車販売台数の8%を占めていた。今年これまでに米国で販売されたEV(ハイブリッド車を除く)は100万台に満たず、自動車大国でない欧州の半分強である(図表参照)。中国のドライバーはその4倍近くを購入している。

By エコノミスト(英国)
労働者の黄金時代:雇用はどう変化しているか[英エコノミスト]

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2010年代半ばは労働者にとって最悪の時代だったという点では、ほぼ誰もが同意している。ロンドン・スクール・オブ・エコノミクスの人類学者であるデイヴィッド・グレーバーは、「ブルシット・ジョブ(どうでもいい仕事)」という言葉を作り、無目的な仕事が蔓延していると主張した。2007年から2009年にかけての世界金融危機からの回復には時間がかかり、豊かな国々で構成されるOECDクラブでは、労働人口の約7%が完全に仕事を失っていた。賃金の伸びは弱く、所得格差はとどまるところを知らない。 状況はどう変わったか。富裕国の世界では今、労働者は黄金時代を迎えている。社会が高齢化するにつれて、労働はより希少になり、より良い報酬が得られるようになっている。政府は大きな支出を行い、経済を活性化させ、賃上げ要求を後押ししている。一方、人工知能(AI)は労働者、特に熟練度の低い労働者の生産性を向上させており、これも賃金上昇につながる可能性がある。例えば、労働力が不足しているところでは、先端技術の利用は賃金を上昇させる可能性が高い。その結果、労働市場の仕組みが一変する。 その理由を理解するために、暗

By エコノミスト(英国)
中国は地球を救うのか、それとも破壊するのか?[英エコノミスト]

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脳腫瘍で余命いくばくもないトゥー・チャンワンは、最後の言葉を残した。その中国の気象学者は、気候が温暖化していることに気づいていた。1961年、彼は共産党の機関紙『人民日報』で、人類の生命を維持するための条件が変化する可能性があると警告した。 しかし彼は、温暖化は太陽活動のサイクルの一部であり、いつかは逆転するだろうと考えていた。トゥーは、化石燃料の燃焼が大気中に炭素を排出し、気候変動を引き起こしているとは考えなかった。彼の論文の数ページ前の『人民日報』のその号には、ニヤリと笑う炭鉱労働者の写真が掲載されていた。中国は欧米に経済的に追いつくため、工業化を急いでいた。 今日、中国は工業大国であり、世界の製造業の4分の1以上を擁する。しかし、その進歩の代償として排出量が増加している。過去30年間、中国はどの国よりも多くの二酸化炭素を大気中に排出してきた(図表1参照)。調査会社のロディウム・グループによれば、中国は毎年世界の温室効果ガスの4分の1以上を排出している。これは、2位の米国の約2倍である(ただし、一人当たりで見ると米国の方がまだひどい)。

By エコノミスト(英国)