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トコペディア (Tokopedia) インドネシア最大のeコマース企業

トコペディア(Tokopedia)は、インドネシアの大手マーケットプレイス。淘宝網(タオバオ)を模したC2C(消費者間取引)からB2Cを含むハイブリッド型へと移行している。2016年以来、インドネシアの電子商取引の成長の中で670ブランドの中で1位のトップブランドになった。

2 months ago

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トコペディア(Tokopedia)は、インドネシアの大手マーケットプレイス。淘宝網(タオバオ)を模したC2C(消費者間取引)からB2Cを含むハイブリッド型へと移行している。2016年以来、インドネシアの電子商取引の成長の中で670ブランドの中で1位のトップブランドになった。

2019年、iPrice Groupのレポートによると、トコペディアは7月から9月の間にインドネシアのデスクトップ上で最も訪問された電子商取引ウェブサイトであり、月間平均訪問数は65,953,400件となり、全体の市場シェアの25%を確保している。

2019年には1億7900万人6の訪問者数がいる。当初はC2C(Customer to Customer)のみを推進していたが、現在はトコペディアの公式ストアを追加し、B2C(Business to Customer)とのハイブリッドモデルへとゆっくりと移行している。公式ストアを通じて、Tokopedia は商品が本物であること、在庫があること、7日間の返品・返金保証を保証することで、電子商取引の確実性の確保に励んでいる。

トコペディアの流通総額(GMV)は2019年5月時点で18.5兆ルピア(13億ドル)に達した。同社は2019年のラマダン期間中、1秒あたり2,500回訪問者がいたと主張している。

インドネシアは、東南アジア地域で最も急速に成長している経済国の一つであり、GoogleとTemasekとのレポートによると、2025年までに2000億ドルの成長が期待されており、トコペディアの将来性は非常に大きなものと期待されている。

製品

Tokopediaには、欲しい商品を簡単に検索できる検索エンジン(検索エンジン)が搭載されており、ショッピングカタログとして利用できるディレクトリ機能もある。Tokopediaは、インドネシアの主要な配送業者と協力して、商品の配送状況を簡単に確認できるようにしている。

Tokopedia自身のサイトで、独自の支払いを行う購入者にとっての利点は、即時の支払い確認プロセスであり、これにより、販売者は注文と商品をより迅速に購入者に受け取ることができる。 売り手に関しては、提供される利点は、さまざまなトコペディアの商人で購入したいこれらのユニークなユーザーへの市場の拡大だ。

地場の物流業者JNEを利用した配送により、発送プロセスが容易になる。Tokopediaは、JNEを使用した小包配達の自動受領システムをサポート。この機能により、売り手は手動で受付番号を入力する必要がない。売り手は注文が入ったときに受け取った予約コードを持ってくるだけでよく、領収書番号が自動的に売り手または買い手のアカウントに渡される。

管理設定は、売上高の高いショップを抱えており、多くの場合、自分のストアの管理に圧倒されている人のためにTokopediaが提供する有料機能。 この機能を使用すると、販売者は販売者のストア管理者として10人を追加できる。

広告商品「Top Ads」は、Tokopediaが提供する機能であり、店舗や店舗の商品を宣伝したり、販売された店舗や商品をTokopediaでより多くのバイヤーに見たり購入したりできるようにする。

スーパーアプリへの野望

電子商取引以外にも多様なサービスを提供している。それは、電車チケット、水道料金支払い、クレジット分割払い、後払い、プロパンガス、BPJS(社会保険)、通信キャリアへの支払い、寄付、Tokopedia残高、クレジットカード、デジタルパッケージ、PLN電気、ケーブルテレビ、バウチャーなどのデジタル製品、ゲーム、オンラインローン、動画ストリーミングまでも含んでいる。

トコペディアのサービス一覧。一番上のセクションには物理的な商品のカテゴリーがあり、その下には成長を続ける「デジタル商品」のセクションがある。Image Courtesy of Tokopeida

ペイメントの分野では、トコペディアは携帯電話のトップアップや請求書の支払い、近くのレストランでのお得なクーポンなどを提供しているが、これらは Go-Jek などの他のアプリの標準的なレパートリーにも含まれている。

淘宝網(タオバオ)と同様に、トコペディアもまた、航空券や列車のチケット、アトラクションやイベントのチケットを提供しており、トコペディアのようなオンライン旅行代理店の古典的な領域に近づいている。

トコペディアは金融サービスも提供している。例えば、アプリを通じて投資信託や金に投資することができる(これらのサービスを提供するために第三者と提携している)。

エージェントプログラム

トコペディアは、デジタル製品の販売とオンラインからオフラインへの卸売り(O2O)によって代理人のビジネス機会を作る「Mitra Tokopedia」エージェントプログラムを立ち上げた。 購入者との取引にはダウンロードが必要な別のアプリケーションがあり、Google Playですでに利用できる。トコペディアのパートナーになるためのアプリをダウンロードして、オンラインでの購入に抵抗がある近所の人々にデジタル製品を販売するというものだ。個人がデジタル商品の販売代理店になるというこのオンラインからオフラインへの仕組みは、インドネシアでは2017年にGrabに買収されたKudoが先駆的に行っていた。インドネシアのeコマース市場で後発ながら、業界4位まで急激に追い上げたBukalapakもこの仕組みを採用していた。

Mitra Tokopediaの場合、販売代理の個人は、クレジット、データパッケージ、 PLN、Telkom、PDAM、BPJS、ゲームバウチャー、ケーブルテレビなどのさまざまな製品を卸売価格で購入して再販することができる。

Mitra Tokopediaのエージェント向けのアプリの画面。Image via Tokopedia

資金調達の推移

トコペディアは、2009 年に PT Indonusa Dwitama から25億ルピア(約180万円)の初期シード資金を受けた。その後、TokopediaはEast Ventures (2010年)、CyberAgent Ventures (2011年)、NetPrice (2012年)、SoftBank Ventures Korea (2013年) などのグローバルなベンチャーキャピタルから資本注入を受けた。

2014年10月、トコペディアはセコイアキャピタルとソフトバンク・インターネット・アンド・メディア・インク(SIMI)から1億ドル(約100億円)の投資を受けた。2016年4月、トコペディアはさらに1億4,700万ドルを調達。2017年、トコペディアは中国の電子商取引大手アリババから11億ドルの投資を受けた。2018年にも、中国の電子商取引大手アリババグループホールディングと日本のソフトバンクグループが主導する11億ドルの資金調達ラウンドを獲得したことで、同社の評価額は約70億ドルとなった。

ジャカルタのオフィス風景。Photo by Tokopedia Newsroom.

創業者

トコペディアはウィリアム・タヌウィジャヤ(William Tanuwijaya)とレオンティヌス・アルファ・エジソン(Leontinus Alpha Edison)が2009年8月に創業。

ウィリアム・タヌウィジャヤは北スマトラのペマタン・シアンタルで生まれた。彼は現地の高校を卒業し、ビナ・ヌサンタラ(ビヌス)ジャカルタ大学に進学した。大学の学費を支払うために、ウィリアムはパートタイムで働いた。彼は2003年に卒業するまで、インターネットカフェで1日12時間働いた。その後、彼はTelkomSigmaやSqiva Sistemなどの企業でソフトウェア開発者として働いた後、Bolehnetでゲーム開発者として働いた。2006年、タヌウィジャヤはIndocom MediatamaでITおよびビジネス開発マネージャーとして働いた。

2007年、ウィリアムはトコペディアの構築を開始し、彼は友人のレオンティヌス・アルファ・エジソン(Leontinus Alpha Edison)に電子商取引のスタートアップである共同設立者として彼に参加するように依頼した。

共同創業者のエディソンはトコペディアの前には、ISP、保険、航空会社、政府プロジェクトなど、さまざまな業界でソフトウェア開発の経験を積んだ。現在は、トコペディアの副会長であり、技術、運用、人材管理、セキュリティ、リスク管理、コンプライアンス、ガバナンスも担当している。

参考文献

  1. "PROFIL UMUM PT. TOKOPEDIA".
  2. Credit Suisse.  Leontinus Alpha Edison.
  3. Seto Herwandito et al. Expectancy Violations on Startup-Unicorn in Indonesia: Study about Expectancy Violations from Millennial Generation on Tokopedia E-Commerce. 2019.
  4. CNN Indnesia, “Tokopedia Catat Total Transaksi Capai Rp18,5 T pada Mei 2019,” 2019.
  5. KrAsia. "Indonesian e-commerce unicorn Tokopedia to build ‘super ecosystem’ after Bridestory acquisition". Sep 21, 2019.
  6. Wahyunanda Kusuma Pertiwi. "Dompet Digital Tokopedia Diganti, dari TokoCash Jadi Ovo".  Kompas.com. April, 2018.

Photo by Tokopedia

Takushi Yoshida

Published 2 months ago